Zákaznícka podpora:+420 770 112 627eshop@nekupto.sk
    Domov / Doprava a platba

    Doprava a platba

    Vieme, že nechcete čakať celý deň doma a kontrolovať telefón, či sa vám už kuriér náhodou neozval. Vyberte si preto spôsob dopravy, ktorý vám bude najviac vyhovovať. Rovnako tak s platbou – či už patríte k zastáncom platby pri prevzatí, alebo nedáte dopustiť na rýchle online platby, vyjdeme vám v ústrety. 

    DOPRAVA

    Všetok tovar máme skladom a odošleme vám ho obvykle do 2 pracovných dní od vytvorenia objednávky. O odoslaní a všetkých súvisiacich termínoch vás budeme informovať e-mailom.

    Svoj balíček si ihneď po prevzatí skontrolujte – ak je poškodený, neváhajte s kuriérom spísať reklamáciu priamo na mieste.

    1 /  DPD

    a. DPD Private - doručenie na adresu

    Pre doručenie vašej zásielky môžete využiť služby DPD Private. Tovar si môžete nechať doručiť napríklad aj do práce. Ak uvediete adresu do práce, nezabudnite uviesť aj názov firmy pre ľahšiu orientáciu. Kuriérovi môžete zaplatiť v hotovosti aj kartou. O konkrétnom čase doručenia zásielky vás bude informovať telefonicky alebo prostredníctvom SMS.

    • Platba vopred: 3.99 €
    • Pri platbe na dobierku je potrebné počítať s príplatkom 1 € k cene zvolenej dopravy
    • Uvedené ceny sú vrátane DPH

    Zistite, kde sa práve nachádza vaša zásielka: https://www.dpdgroup.com/sk/mydpd/my-parcels/incoming.

    b. DPD Pickup - doručenie na výdajné miesto

    Váš balík si môžete vyzdvihnúť aj na najbližšom výdajnom mieste DPD. Tých je viac ako 1350. Na výdajnom mieste môžete zaplatiť v hotovosti alebo platobnou kartou.

    • Platba vopred: 3.99 €
    • Pri platbe na dobierku je potrebné počítať s príplatkom 1 € k cene zvolenej dopravy
    • Uvedené ceny sú vrátane DPH

    Maximálna hmotnosť balíka zaslaného cez DPD Pickup je 15 kg. Platí aj limit pre jeho rozmery. Súčet rozmerov všetkých troch strán zásielky môže byť najviac 250 cm. 

    Zistite, kde sa práve nachádza vaša zásielka: https://www.dpdgroup.com/sk/mydpd/my-parcels/incoming.

     

    2 / Packeta / Zásielkovňa

    Váš balíček si môžete vyzdvihnúť na najbližšej Zásielkovni (Packete). V Zásielkovni môžete platiť v hotovosti alebo platobnou kartou.

    • Platba vopred: 3,99 €
    • Pri platbe dobierkou je potrebné počítať s príplatkom 1 € k cene dopravy
    • Uvedené ceny sú vrátane DPH

    Maximálna hmotnosť balíčka zaslaného cez Zásielkovňu je 5 kg. Limit je tiež pre jeho rozmery. Súčet rozmerov všetkých troch strán zásielky môže byť najviac 120 cm (tomu zodpovedá napríklad zásielka s rozmermi 40 × 30 × 50 cm) a maximálny rozmer jednej strany zásielky je 70 cm.

    Nie ste si istí, aký bude balíček veľký? S tým počítame. Preto, ak zistíme, že váha alebo rozmer zásielky prevyšujú možnosti Zásielkovne, zavoláme vám a dohodneme sa na inom vhodnom spôsobe dopravy.

    Sledujte pohyb svojho balíčka na webe Zásielkovne https://tracking.packeta.com/sk.

     

    POZOR! V prípade osobného odberu je nevyhnutné sa vopred dohodnúť na konkrétnom termíne odberu na telefónnom čísle + 420 770 112 627.

     

    Máte ďalšie otázky k doprave? Alebo vás zaujíma niečo iné? Pozrite sa na často kladené otázky.

     

    PLATBA

    Zaplatiť u nás môžete v hotovosti pri prevzatí, bankovým prevodom a samozrejme tiež kartou. Všeobecné pravidlo, ktoré platí vždy, je prosté – ak platíte kartou či z účtu, pamätajte, že číslo vašej objednávky je zároveň variabilným symbolom pri platbe.

     

    1 / Dobierkou pri doručení

    Objednávku môžete zaplatiť až pri jej doručení. V takom prípade bude poštovné navýšené o poplatok za dobierku. Dobierku môžete uhradiť v hotovosti alebo platobnou kartou (platí pre DPD). Všetci vodiči sú vybavení mobilným platobným terminálom.

     

    2 / Bankovým prevodom

    Číslo nášho účtu je 2003449160/2010, je vedený vo Fio banke, a.s. Variabilný symbol zodpovedá číslu vašej objednávky. Zásielku odošleme po obdržaní platby, odporúčame preto prevod uskutočniť ihneď po objednaní tovaru, aby u vás bola čo najskôr.

     

    3 / On-line bankovým prevodom (ComGate)

    Balíček môžete zaplatiť online bankovým prevodom cez platobnú bránu ComGate. Hneď ako dokončíte objednávku, systém vás presmeruje na platobnú bránu. Z tej môžete vykonať platbu priamo zo svojho bankového účtu. Variabilný symbol zodpovedá číslu vašej objednávky. Objednávku odosielame po obdržaní platby. Ak online platba z akýchkoľvek dôvodov zlyhá, môžete si vybrať inú možnosť platby alebo skúsiť zaplatiť znova.

    Poskytovatelem platební brány je společnost Comgate, a.s. - https://www.comgate.eu/cs/platebni-brana

    Comgate, a.s.
    Gočárova třída 1754 / 48b,
    Hradec Králové
    E-mail: podpora@comgate.cz
    Tel: +420 228 224 267

     

    4 / On-line platobnou kartou (ComGate)

    Svoju zásielku môžete zaplatiť tiež kartou online. Pri dokončení objednávky budete presmerovaní na platobnú bránu. A ak by online platba zlyhala, vyberte si iný spôsob platby, alebo skúste zaplatiť znova.

     

    Máte ďalšie otázky k platbe? Alebo vás zaujíma niečo iné? Pozrite sa na často kladené otázky .

     

    Každá objednávka je záväzná podľa našich obchodných podmienok. V prípade márneho a opakovaného doručovania a neprevzatia zásielky si vyhradzujeme právo na úhradu nákladov súvisiacich so zasielaním.

    Odoslaním objednávky súhlasíte s našimi obchodnými podmienkami a v prípade neprevzatia dobierky aj s uhradením poplatku za odoslanie tovaru v tejto výške.