Obchodné podmienky

VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY

spoločnosti Nekupto s.r.o., IČO: 46977155, DIČ: SK4020154930, CZ46977155

so sídlom Bedřichovická 1654/72, 664 51 Šlapanice, Česká republika

 

Tieto obchodné podmienky sú vypracované v súlade so:

- zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene a doplnení niektorých zákonov,

- zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník v znení neskorších predpisov a

- s inými relevantnými právnymi predpismi.

 

V prípade existencie medzinárodného prvku sa zmluvné strany dohodli, že právny vzťah medzi zákazníkom a spoločnosťou Nekupto s.r.o. sa bude riadiť právnym poriadkom Českej republiky, najmä ustanoveniami občianskeho zákonníka. Touto voľbou práva v súlade s čl. 3 Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (ES) č. 593/2008 z dňa 17. júna 2008 o rozhodnom práve pre zmluvné záväzkové vzťahy (ďalej len „Rím I“) však nesmie byť spotrebiteľ zbavený ochrany, ktorú mu poskytujú ustanovenia právneho poriadku krajiny jeho obvyklého pobytu podľa čl. 6 ods. 2 Rím

I.

ZÁKLADNÉ USTANOVENIA

1. Definícia pojmov. Všeobecné obchodné podmienky využívajú pojmy s nasledujúcim významom:

OZ, Občiansky zákonník	Zákon č. 40/1964 Zb., občiansky zákonník v platnom znení.
Obchodné podmienky	Tieto všeobecné obchodné podmienky v účinnom znení.
Reklamačný poriadok	Reklamačný poriadok spoločnosti Nekupto s.r.o. v účinnom znení.
Zásady spracovania osobných údajov	Zásady spracovania osobných údajov spoločnosti Nekupto s.r.o. v účinnom znení
Nekupto, Predávajúci	Obchodná spoločnosť Nekupto s.r.o., IČO 46977155, so sídlom Bedřichovická 1654/72, 664 51 Šlapanice, Česká republika, zapísaná v obchodnom registri vedenom u Krajského soudu v Brne pod spisovou značkou C 7814.
e-shop	Internetový obchod prevádzkovaný Predávajúcim umiestnený na webových stránkach www.nekupto.sk
Portál B2B	Portál e-shopu určený výlučne pre objednávky podnikateľov umiestnený na webových stránkach b2b.nekupto.sk. Pre Portál B2B platí všetko ako pre e-shop, ak nie je v týchto Obchodných podmienkach uvedené výslovne inak.
Kupujúci	Osoba, ktorá robí objednávku tovaru, a uzatvára tak Kúpnu zmluvu s Predávajúcim. Kupujúcim môže byť Spotrebiteľ, alebo iná osoba, najmä Podnikateľ.
Podnikateľ	Osoba, ktorá samostatne vykonáva na vlastný účet a zodpovednosť zárobkovú činnosť živnostenským alebo obdobným spôsobom so zámerom robiť tak sústavne za účelom dosiahnutia zisku, ktorá uzatvára Kúpnu zmluvu v súvislosti s touto činnosťou. Ak osoba uvedie v registrácii alebo pri uzatváraní Kúpnej zmluvy svoje identifikačné číslo alebo daňové identifikačné číslo, použijú sa pravidlá Obchodných podmienok určené pre Podnikateľov, ak táto osoba nedoloží, že koná bez súvislosti s výkonom svojej zárobkovej činnosti. Pravidlá pre Podnikateľa sa použijú aj v prípade, ak iná osoba koná v mene Podnikateľa alebo na jeho účet.
Spotrebiteľ, spotrebiteľ	Fyzická osoba, ktorá v súvislosti so spotrebiteľskou zmluvou, z nej vyplývajúcim záväzkom alebo pri obchodnej praktike nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo povolania.
Zmluvné strany	Predávajúci a Kupujúci spoločne.
Kúpna zmluva	Kúpna zmluva uzavretá medzi Zmluvnými stranami

 

 

2. Predmet Obchodných podmienok. Obchodné podmienky upravujú najmä vzájomné práva a povinnosti Zmluvných strán vznikajúcich z Kúpnej zmluvy a v rámci predzmluvného rokovania o uzavretí Kúpnej zmluvy. Obchodné podmienky sa použijú aj na úpravu vzťahov vznikajúcich medzi Nekupto a užívateľom e-shopu pri registrácii na e-shope a používaní zákazníckeho účtu, ako aj na Portáli B2B.
3. Kontaktné údaje. Kontaktné údaje Predávajúceho sú nasledujúce:
   Telefón: +420 770 112 627
   E-mail: eshop@nekupto.sk
   Web: www.nekupto.sk
   Kontaktné údaje sú uvedené aj na e-shope v sekcii kontakty.
4. Možnosť nákupu. Každý Kupujúci môže nakúpiť tovar (uzavrieť Kúpnu zmluvu) prostredníctvom e-shopu postupom popísaným v čl. II Obchodných podmienok, Podnikateľ potom môže uzavrieť Kúpnu zmluvu mimo e-shop prostredníctvom Portálu B2B postupom popísaným v čl. III Obchodných podmienok, ustanovenie čl. II Obchodných podmienok sa v takom prípade na objednávku nepoužije. Ostatné ustanovenia (tj čl. I a čl. IV a nasledujúce Obchodných podmienok) sa uplatnia na všetky objednávky bez ohľadu na to, či sú urobené prostredníctvom e-shopu, alebo Portálu B2B.
5. Obsah Kúpnej zmluvy. Obchodné podmienky sa stávajú súčasťou každej Kúpnej zmluvy, a to vrátane Reklamačného poriadku a Zásad spracovania osobných údajov, ktoré spoločne tvoria prílohu a neoddeliteľnú súčasť Obchodných podmienok. Súčasťou Obchodných podmienok je ďalej vzorový formulár pre odstúpenie Spotrebiteľa od zmluvy podľa § 19 ods. 1 zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa. Dojednania v Kúpnej zmluve, ktoré sa odchyľujú od Obchodných podmienok alebo Reklamačného poriadku, majú prednosť pred úpravou Obchodných podmienok alebo Reklamačného poriadku. Ak má Kupujúci s Predávajúcim uzavretú rámcovú kúpnu zmluvu na dodávky tovaru, v takom prípade je Kúpna zmluva čiastkovou kúpnou zmluvou uzavretou na základe rámcovej kúpnej zmluvy. Ustanovenia rámcovej kúpnej zmluvy majú prednosť pred odchylnými ustanoveniami Obchodných podmienok alebo Reklamačného poriadku (nepoužijú sa napr., nie však výhradne, ustanovenia čl. VI ods. 3, 4, 6, a čl. IX ods. 3 a 4 Obchodných podmienok). To sa však netýka ustanovení čl. II ods. 4 a 5, čl. IV ods. 1 a 3, a čl. VII ods. 1 Obchodných podmienok, Tieto ustanovenia Obchodných podmienok, hoci by boli odchylné od rámcovej kúpnej zmluvy, majú prednosť pred odchylnými ustanoveniami rámcovej kúpnej zmluvy.
6. Forma, jazyk a archivácia Kúpnej zmluvy. Kúpna zmluva sa uzatvára v písomnej podobe, pripúšťa sa elektronická podoba. Zmluvu je možné uzatvoriť výhradne v slovenskom jazyku. Zmluvná dokumentácia bude archivovaná v evidencii Predávajúceho a Predávajúci o nej Kupujúcemu na jeho žiadosť poskytne informácie. Kupujúci bude mať zmluvnú dokumentáciu k dispozícii v e-mailovej komunikácii s Predávajúcim. Ak urobí Kupujúci objednávku na e-shope prostredníctvom svojho zákazníckeho účtu, bude mať prístup k objednávke a súvisiacim dokumentom aj prostredníctvom svojho zákazníckeho účtov, v ktorom bude uložená.
7. Súhlas s Obchodnými podmienkami. Kupujúci pred dokončením objednávky (uzatvorením Kúpnej zmluvy) výslovne potvrdzuje, že sa zoznámil so znením Obchodných podmienok, Reklamačného poriadku a Zásad spracovania osobných údajov, súhlasí s nimi a je si vedomý, že sa stávajú súčasťou Kúpnej zmluvy.
8. Záväznosť informácii. Údaje uvedené na e-shope a v dokumentoch dostupných na e-shope (katalógy tovaru, cenníky a pod.), najmä údaje o tovare, jeho vlastnostiach a cene atď., sú platné a záväzné s výnimkou údajov zjavne chybných a s výnimkou údajov o dostupnosti tovaru a obrázkov. Údaje o dostupnosti tovaru vrátane predpokladaných termínov dodania sú iba orientačné a nie sú pre Predávajúceho záväzné. Obrázky pri tovare majú iba ilustratívny charakter a nemusia zodpovedať skutočnej podobe tovaru.
9. Náklady na použitie prostriedkov komunikácie na diaľku.  Náklady vzniknuté Kupujúcemu použitím komunikačných prostriedkov na diaľku v súvislosti s uzavretím Kúpnej zmluvy (napr. náklady na internetové pripojenie, na telefónne hovory a pod.) hradí Kupujúci, pričom sa nelíšia od základnej sadzby.
10. Dostupnosť e-shopu. Predávajúci nezodpovedá za nepretržitú dostupnosť e-shopu a služieb s ním spojených (napr. zákaznícky účet), a to najmä s ohľadom na nutnosť údržby hardvérového a softvérového vybavenia Predávajúceho alebo tretích osôb.

 

II.

NÁKUP NA E-SHOPE

1. Možnosť registrácie. Užívateľ e-shopu sa môže na e-shope zaregistrovať, a vytvoriť si tak zákaznícky účet. Prostredníctvom zákazníckeho účtu môže Kupujúci najmä robiť objednávky na e-shope. Kupujúci získava prístup k histórii objednávok, ktoré na e-shope cez zákaznícky účet urobil. Podmienky a ďalšie informácie na používanie zákazníckeho účtu sú uvedené v čl. V Obchodných podmienok. Objednávku na e-shope je možné urobiť aj bez nutnosti registrácie.
2. Voľba tovaru. Tovar, ktorý má byť predmetom objednávky, zvolí Kupujúci vložením požadovaného množstva vybraného tovaru do košíka. Vložením tovaru do košíka nerobí Kupujúci záväznú objednávku a Kupujúci môže tovar z košíka kedykoľvek pred uskutočnením objednávky odstrániť. Kupujúci, ktorý nie je prihlásený do zákazníckeho účtu, a Kupujúci, ktorý je prihlásený do zákazníckeho účtu, ale nie je zaregistrovaný pod IČO, môže vložiť do košíka a objednať prostredníctvom e-shopu len tovar, ktorý je v danom okamihu dostupný na sklade. Po stlačení tlačidla do košíka sa objednaný tovar automaticky pridá do nákupného košíka, ktorý je kedykoľvek k dispozícii na nahliadnutie pre Kupujúceho.
3. Vyplnenie objednávky. Po vložení požadovaného tovaru do košíka vyplní Kupujúci do objednávky svoje osobné údaje (povinné údaje sú označené hviezdičkou), Kupujúcemu prihlásenému do zákazníckeho účtu budú do objednávky predvyplnené údaje evidované v jeho zákazníckom účte. Kupujúci zodpovedá za správnosť svojich osobných údajov uvedených v objednávke, resp. poskytnutých Predávajúcemu v súvislosti s uzavretím Kúpnej zmluvy a plnením povinností z nej. Kupujúci zvolí pri vyplňovaní objednávky spôsob platby a spôsob dodania tovaru. Kupujúci má pred odoslaním objednávky taktiež možnosť uviesť svoje poznámky k objednávke. Pred odoslaním objednávky je Kupujúcemu umožnené kontrolovať a meniť údaje, ktoré do objednávky vložil. Kupujúci kliknutím na tlačidlo „OBJEDNAŤ s povinnosťou platby“ odošle objednávku Predávajúcemu, čím urobí záväznú objednávku.

4. Potvrdenie o prijatí objednávky. Predávajúci potvrdí Kupujúcemu, že prijal jeho objednávku, e-mailom so súhrnom objednávky zaslaným na e-mailovú adresu uvedenú v objednávke. Kupujúci berie na vedomie, že e-mail potvrdzujúci prijatie objednávky je generovaný automaticky, a teda nepotvrdzuje správnosť údajov o objednanom tovare vrátane jeho ceny . Prílohou potvrdenia sú aktuálne obchodné podmienky Predávajúceho. Ak zvolí Kupujúci spôsob platby prevodom na účet Predávajúceho (zálohová faktúra), bude mu v ďalšom e-maile zaslaná zálohová faktúra. Toto e-mailové oznámenie o prijatí objednávky nie je akceptovaním návrhu spotrebiteľa na uzavretie kúpnej zmluvy.

1. Uzavretie Kúpnej zmluvy. Vystavením tovaru na e-shope robí Predávajúci návrh na uzavretie Kúpnej zmluvy k vystavenému tovaru prostredníctvom e-shopu s výhradou vyčerpania zásob alebo straty schopnosti Predávajúceho plniť. Kupujúci odoslaním objednávky prijíma v rozsahu ním objednaného tovaru ponuku Predávajúceho, od ktorej sa nemôže odchýliť. Kúpna zmluva je uzatvorená okamihom doručenia objednávky Predávajúcemu. Ak bude Predávajúcemu doručená objednávka s akýmkoľvek dodatkom alebo odchýlkou ​​oproti ponuke Predávajúceho (napr. požiadavkou na iný tovar ako ten, ktorý je ponúkaný na e-shope, alebo iné vlastnosti tovaru, než aké sú uvedené na e-shope), nedôjde doručením objednávky predávajúcemu k uzavretiu Kúpnej zmluvy. Takáto objednávka je iba dopytom Kupujúceho pre daný tovar.
2. Zrušenie objednávky Kupujúcim. Kupujúci môže zrušiť objednávku, pokiaľ nie je Kupujúcemu doručené oznámenie o prijatí objednávky Predávajúcim. Kupujúci môže zrušiť objednávku telefonicky na telefónne číslo alebo e-mail Predávajúceho uvedený v týchto Obchodných podmienkach.

III.

SPOLOČNÉ USTANOVENIA PRE OBJEDNÁVKU TOVARU

1. Nemožnosť predávajúceho plniť. V prípade, že niektorú z požiadaviek uvedených v objednávke nemôže Predávajúci splniť, zašle Kupujúcemu na jeho e-mailovú adresu pozmenenú ponuku. Pozmenená ponuka sa považuje za nový návrh Kúpnej zmluvy a Kúpna zmluva je v takom prípade uzatvorená potvrdením Kupujúceho o prijatí tejto ponuky Predávajúcemu na jeho e-mailovú adresu uvedenú v týchto Obchodných podmienkach.
2. Objednávka tovaru so zjavne chybnými údajmi. Ak objedná Kupujúci tovar, u ktorého je uvedený zjavne chybný údaj (najmä o cene, vlastnostiach tovaru, napr. rozmeroch, materiáloch, funkciách atp. alebo príslušenstva tovaru), nedôjde odoslaním objednávky k uzavretiu Kúpnej zmluvy. Objednávka bude v takom prípade považovaná za dopyt Kupujúceho. Predávajúci upovedomí Kupujúceho o chybnom údaji, ako aj o tom, že Kúpna zmluva nebola uzavretá, a prípadne s ním prerokuje možnosť uzavretia Kúpnej zmluvy na Kupujúcom dopytovaný tovar.
3. Oprava údajov po odoslaní objednávky. Ak zistí Kupujúci po odoslaní objednávky chybu v ním zadaných údajoch, je povinný bezodkladne túto chybu a súčasne aj správny údaj oznámiť Predávajúcemu.
4. Odstraňovanie pochybností o správnosti objednávky. V prípade vzniku akýchkoľvek pochybností na strane Predávajúceho o správnosti objednávky si Predávajúci za účelom predchádzania vzniku omylov pri uzatváraní a plnení Kúpnej zmluvy ako aj za účelom minimalizácie rizika vzniku prípadných sporov vyhradzuje právo požiadať Kupujúceho o dodatočné potvrdenie objednávky. V takom prípade nie je Predávajúci povinný plniť do okamihu, keď mu bude správnosť objednávky Kupujúcim potvrdená, poprípade doložená. Predávajúci je oprávnený takto postupovať podľa svojho uváženia najmä v prípade:

• zjavne chybného údaje o Kupujúcim;
• neobvykle vysokého množstva objednaného tovaru;
• neobvykle vysoké ceny objednaného tovaru;
• pochybností o tom, či osoba, ktorá pri uzatváraní Kúpnej zmluvy (vytváranie objednávky) koná za Kupujúceho, je oprávnená v mene a na účet Kupujúceho konať.

1. Oboznámenie Kupujúceho. Odoslaním objednávky spotrebiteľ potvrdzuje, že sa oboznámil a/alebo bol Preedávajúcim oboznámený:

• hlavných vlastnostiach tovaru a/alebo službách,
• jeho celkovej cene a ostatných nákladoch, a to nákladoch na dodanie, resp. dopravu, prípadne aj vynáške tovaru (celková cena a náklady, ďalej len „cena“), ako aj o tom, že túto konkrétnu výšku ceny je povinný Predávajúcemu uhradiť a že si zvolil vyhovujúci spôsob úhrady ceny z možností ponúkaných Predávajúcim,
• dodacích podmienkach, lehote, do ktorej sa Predávajúci zaväzuje dodať tovar, vrátane poskytnutia služby dodania, resp. dopravy, prípadne aj vynášky tovaru (ďalej tieto služby len „sprievodné služby“), prípadne aj o podmienkach súvisiacich s dostupnosťou tovaru, ak sa na daný tovar vzťahuje akékoľvek obmedzenie spojené s jeho dostupnosťou,
• platobných podmienkach,
• všeobecných obchodných podmienkach a Reklamačnom poriadku Predávajúceho (a v rámci nich o zodpovednosti Predávajúceho ako predávajúceho za vady tovaru, služieb, o podmienkach trvania zmluvy, možnostiach alternatívneho riešenia sporov medzi spotrebiteľom a Predávajúcim).

 

IV.

ZÁKAZNICKÝ ÚČET

1. Na základe registrácie Kupujúceho vykonanej na e-shope získa Kupujúci prístup do svojho zákazníckeho účtu. Za účelom registrácie je nutné, aby Kupujúci vyplnil a odoslal registračný formulár. Údaje, ktoré sú označené hviezdičkou, musia byť v registračnom formulári vyplnené, aby mohla byť registrácia vykonaná a aby zákaznícky účet mohol slúžiť svojmu účelu. Zo svojho zákazníckeho účtu môže Kupujúci objednávať tovar.
2. Pravdivosť údajov. Pri registrácii do zákazníckeho účtu a pri objednávaní tovaru je Kupujúci povinný uvádzať správne a pravdivo všetky údaje. Pri akejkoľvek zmene údajov uvedených v zákazníckom účte je Kupujúci povinný ich aktualizovať. Údaje uvedené Kupujúcim v zákazníckom účte a pri objednávaní tovaru sú Predávajúcim považované za správne.
3. Prístupové údaje. Prístup k zákazníckemu účtu je zabezpečený užívateľským menom a Kupujúcim zvoleným heslom. V zákazníckom účte sú zhromažďované osobné údaje. Kupujúci je povinný zachovávať mlčanlivosť ohľadom informácií potrebných na prístup do jeho zákazníckeho účtu. Predávajúci, ako prevádzkovateľ webových stránok a e-shopu www.nekupto.sk, a Portálu B2B zaisťuje v medziach svojich možností čo najvyššiu mieru ich zabezpečenia, a teda aj zabezpečenie zákazníckych účtov a osobných údajov Kupujúceho. Predávajúci nenesie zodpovednosť za prípadné zneužitie zákazníckeho účtu tretími osobami. Kupujúci nie je oprávnený umožniť využívanie zákazníckeho účtu tretím osobám.
4. Zrušenie zákazníckeho účtu. Predávajúci môže zrušiť zákaznícky účet, a to najmä v prípade, keď Kupujúci svoj zákaznícky účet dlhšie nevyužíva (Kupujúci sa neprihlási do zákazníckeho účtu po dobu dlhšiu ako 12 mesiacov), alebo v prípade, keď Kupujúci porušuje svoje povinnosti z Kúpnej zmluvy alebo týchto Obchodných podmienok. Zákaznícky účet môže byť zrušený aj na základe písomnej žiadosti Kupujúceho, a to bez zbytočného odkladu po jej obdržaní. Kupujúci žiadosť o zrušenie zákazníckeho účtu zašle e-mailom na e-mailovú adresu eshop@nekupto.sk, poprípade listom na adresu Nekupto s.r.o., Bedřichovická 1654/72, 664 51 Šlapanice.
5. Údržba. Kupujúci berie na vedomie, že zákaznícky účet nemusí byť dostupný nepretržite, a to najmä s ohľadom na nutnú údržbu hardvérového a softvérového vybavenia Predávajúceho, popr. nutnú údržbu hardvérového a softvérového vybavenia tretích osôb.

 

V.

DODANIE TOVARU

1. Spôsoby dodania tovaru. Predávajúci doručuje tovar iba adresu na území Slovenskej republiky, ktorú spotrebiteľ uvedie v objednávke ako miesto doručenia. Kupujúci môže pri nákupe na e-shope voliť zo spôsobov dodania tovaru uvedených na stránkach Predávajúceho v sekcii Doprava a platba. Kupujúci berie na vedomie, že nie pre každý tovar môžu byť poskytované všetky uvedené spôsoby dodania, a to najmä z dôvodu jeho rozmerov alebo hmotnosti. Predávajúci má právo jednostranne zmeniť Kupujúcim zvoleného dopravcu, o takej zmene Kupujúceho upovedomí. Taká zmena dopravcu nebude pre Kupujúceho znamenať navýšenie nákladov na dopravu. V prípade záujmu Kupujúceho na dodanie tovaru mimo územia Slovenskej republiky je potrebné kontaktovať Predávajúceho na e-mailovej adrese e-shop@nekupto.sk alebo telefonicky na čísle +420 770 112 627. V tomto prípade sa použije ustanovenie čl. III ods. 10 Obchodných podmienok.
2. Náklady na dodanie tovaru. Náklady na dodanie tovaru nesie Kupujúci a uhradí ich spoločne s cenou tovaru. Výška nákladov na dodanie tovaru sa odvíja od zvoleného spôsobu dodania a môže byť ovplyvnená množstvom, rozmermi a hmotnosťou objednávaného tovaru. Výška nákladov na dodanie tovaru podľa jednotlivých spôsobov sú uvedené na stránkach Predávajúceho v sekcii Doprava a platba. O konkrétnej výške nákladov na dodanie tovaru vybraným spôsobom bude Kupujúci informovaný pred odoslaním objednávky.
3. Príprava na dodanie tovaru. Predávajúci dodá tovar Kupujúcemu po tom, čo Kupujúci uhradí cenu tovaru a náklady na jeho dodanie, resp. preddavok (v prípade podľa čl. VII ods. 4 Obchodných podmienok) v plnej výške, ak sa nedohodnú Zmluvné strany inak. Doba dodania tovaru závisí od jeho aktuálnej dostupnosti a zvoleného spôsobu dopravy. Predávajúci pripraví tovar, ktorý má v okamihu doručenia objednávky na svojom sklade, na dodanie spôsobom zvoleným Kupujúcim spravidla do 10 (desiatich) dní odo dňa uzavretia Kúpnej zmluvy (v prípade platby na dobierku), resp. do 10 (desiatich) dní po tom, čo bude platba ceny tovaru a nákladov na jeho dodanie, resp. platba zálohy pripísaná na účet Predávajúceho (v prípade ostatných spôsobov platieb). Tovar, ktorý v okamihu doručenia objednávky Predávajúci na sklade nemá, bude pripravený na dodanie Kupujúcemu spravidla do 10 (desiatich) dní po tom, čo bude Predávajúcemu dodaný od jeho dodávateľa. Pokiaľ je u daného tovaru na e-shope uvedená doba dodania, jedná sa o orientačnú nezáväznú dobu, v ktorej takýto tovar spravidla bude naskladnený. Doba dodania u neskladového tovaru závisí od doby, v ktorej bude tovar dodaný Predávajúcemu zo strany jeho dodávateľa, a môže dôjsť k jej predĺženiu. O prípadnom predĺžení bude Kupujúci informovaný. Kupujúci berie na vedomie, že môžu nastať okolnosti, ktoré Predávajúci nevie ovplyvniť a pre ktoré nastane nesplniteľnosť dodania objednaného tovaru spotrebiteľovi (zvyčajne okolnosti vyššej moci); v takom prípade sa uplatní postup podľa nasledujúceho odseku.
4. Nesplniteľnosť doby dodania. Ak vyššie uvedená doba dodania bude z technických dôvodov nesplniteľná, Predávajúci sa zaväzuje o tom bezodkladne informovať Kupujúceho a ak nedôjde k dohode Predávajúceho a spotrebiteľa o dodaní tovaru v náhradnej lehote, o poskytnutí iného tovaru v rovnakej kvalite a cene, ani o inom náhradnom plnení, Predávajúci sa zaväzuje najneskôr do 14 dní od oznámenia nesplniteľnosti doby dodania Kupujúcemu vrátiť cenu zaplatenú za tovar alebo preddavok, a to rovnakým spôsobom, aký bol použitý pri platbe ceny objednávky, pokiaľ sa Zmluvné strany nedohodnú inak.
5. Prevzatie tovaru a jeho kontrola. Kupujúci je povinný dodávaný tovar prevziať. Pri osobnom odbere je Kupujúci povinný tovar prevziať do 5 (piatich) pracovných dní odo dňa, kedy bol Predávajúcim vyrozumený o tom, že je tovar nachystaný na osobný odber. Pri prevzatí je Kupujúci - Podnikateľ, povinný tovar ihneď skontrolovať, najmä či nemá zjavné vady alebo či nie je poškodené alebo nevykazuje znaky poškodenia (napr. poškodený obal). Kupujúci - Podnikateľ uplatňuje práva vzniknuté v dôsledku poškodenia tovaru pri preprave sám u prepravcu. Kupujúci – Spotrebiteľ sa bezodkladne obráti na Predávajúceho, ktorého o poškodení informuje tak, aby Predávajúci prípadne mohol uplatniť svoje práva u prepravcu.
6. Náklady prípade zmarenia dodania tovaru. V prípade, že z dôvodov na strane Kupujúceho nedôjde k dodaniu tovaru v dohodnutom termíne, je Kupujúci povinný Predávajúcemu uhradiť náklady z tohto dôvodu vzniknuté, najmä náklady na uskladnenie a opätovné dodanie tovaru.
7. Nebezpečenstvo škody na tovare. Nebezpečenstvo škody na tovare prechádza na Kupujúceho – Spotrebiteľa prevzatím tovaru. Na ostatných Kupujúcich prechádza nebezpečenstvo škody na tovare prevzatím tovaru, resp. odovzdaním tovaru prvému prepravcovi na prepravu tovaru do miesta určenia, pokiaľ bol dojednaný iný spôsob dodania ako osobným odberom.
8. Odloženie alebo pozastavenie plnenia. Ak nesplní, hoci len čiastočne, Kupujúci voči Predávajúcemu riadne a včas svoj dlh z akejkoľvek zmluvy uzatvorenej s Predávajúcim, má Predávajúci právo odložiť alebo pozastaviť plnenie z Kúpnej zmluvy. Predávajúci bude pokračovať v plnení, resp. obnoví plnenie po tom, čo Kupujúci dlh voči Predávajúcemu v celom rozsahu splní. Kupujúci nie je oprávnený vznášať voči Predávajúcemu z dôvodu odloženia alebo pozastavenia plnenia žiadne nároky. O odložení alebo pozastavení plnenia Predávajúci Kupujúceho upovedomí.

VI.

CENA A PLATOBNÉ PODMIENKY

1. Cena tovaru. Ceny tovaru sú na e-shope uvedené v eurách vrátane DPH a prípadných ďalších poplatkov, nezahŕňajú však náklady na dodanie tovaru. Kupujúcemu registrovanému pod IČO a registrovanému na Portáli B2B sa po prihlásení do zákazníckeho účtu budú zobrazovať ceny bez DPH. Ak je cena tovaru uvedená s centami a nezvolí Kupujúci bezhotovostnú platbu online, bude výsledná kúpna cena zaokrúhlená na najbližšiu platnú nominálnu hodnotu zákonných peňazí v obehu.
2. Spôsob platby. Spôsoby platby, ktoré je Kupujúci oprávnený na e-shope zvoliť na úhradu ceny za tovar a nákladov na dopravu, sú uvedené na stránkach Predávajúceho v sekcii Doprava a platba. Platby uskutočňované prostredníctvom platobnej brány sú technicky zabezpečované platobnou bránou ComGate prevádzkovanou spoločnosťou ComGate Payments, a.s. (https://www.comgate.cz/). V prípade akýchkoľvek otázok alebo reklamácií týkajúcich sa týchto platieb je preto nevyhnutné, aby Kupujúci kontaktoval priamo vyššie uvedeného prevádzkovateľa platobnej brány. Kupujúci – Spotrebiteľ sa môže s dotazom alebo reklamáciou obrátiť aj na Predávajúceho, ktorý sa s nimi následne obráti na prevádzkovateľa platobnej brány.
3. Náklady platby. Náklady spojené s platbou znáša Kupujúci. Platba dobierkou je spoplatnená, výška poplatku je uvedená na stránkach Predávajúceho v sekcii Doprava a platba. U ostatných spôsobov platby si Predávajúci žiadne poplatky za platbu neúčtuje. Tým nie je dotknutá možnosť vzniku povinnosti Kupujúceho k úhrade nákladov spojených s platbou voči tretím osobám (napr. banke, poskytovateľovi platobnej karty a pod.).
4. Bankový prevod (zálohová faktúra). Ak zvolí Kupujúci spôsob platby bankovým prevodom (zálohová faktúra), vystaví Predávajúci po uzavretí Kúpnej zmluvy dohromady na cenu tovaru a náklady na dodanie tovaru zálohovú faktúru, ktorá nebude daňovým dokladom a ktorú zašle Kupujúcemu. Na zálohovej faktúre budú uvedené platobné údaje k bezhotovostnej platbe na bankový účet Predávajúceho. Na základe tejto zálohovej faktúry uhradí Kupujúci Predávajúcemu zálohu vo výške ceny tovaru a nákladov na dodanie tovaru. Splatnosť zálohy je 3 (tri) dni odo dňa učinenia objednávky. Po uhradení zálohy bude Kupujúcemu dodaný tovar. Po dodaní tovaru Kupujúcemu potom Predávajúci vystaví na cenu tovaru a náklady na dodanie tovaru faktúru, ktorá už bude daňovým dokladom, pričom na jej úhradu započíta už uhradenú zálohu. Kupujúci tak bude povinný dodatočne uhradiť iba prípadný rozdiel vzniknutý vtedy, ak bude čiastka fakturovaná faktúrou vyššia ako čiastka fakturovaná zálohovou faktúrou (napr. v dôsledku vzniku nákladov na uskladnenie tovaru alebo na opakované dodanie tovaru, ak sa nepodarí Kupujúcemu z dôvodov na jeho strane dodať tovar na prvýkrát). Splatnosť tohto rozdielu bude byť 3 (tri) dni odo dňa doručenia faktúry Kupujúcemu.
5. Výhrada vlastníctva. Kupujúci nadobúda vlastnícke právo k tovaru až po úplnom zaplatení ceny tovaru a nákladov na jeho dodanie.

 

VII.

VADNÉ PLNENIE, REKLAMÁCIA

1. Reklamačný poriadok. Práva a povinnosti z vadného plnenia, ako aj podmienky a podrobnosti o oznámení vád (reklamácii), uplatnení práv z vadného plnenia a vybavovania reklamácie sú upravené v Reklamačnom poriadku, ktorý je prílohou Obchodných podmienok, dostupnom tu.

VIII.

ODSTÚPENIE OD KÚPNEJ ZMLUVY

1. Predmet úpravy. Ustanovenia tohto článku upravujú odstúpenie od Kúpnej zmluvy zo strany Kupujúceho i Predávajúceho, najmä dôvody a formu odstúpenia, vrátenie plnenia a pod. Tieto ustanovenia sa použijú na odstúpenie od Kúpnej zmluvy vo všetkých prípadoch podľa OZ a Kúpnej zmluvy, resp. Obchodných podmienok a Reklamačného poriadku, s výnimkou odstúpenia Kupujúceho – Spotrebiteľa v lehote 14 (štrnástich) dní odo dňa prevzatia tovaru podľa ustanovení § 19 a 20 zákona č. 108/2024 o ochrane spotrebiteľa. Toto odstúpenie je upravené samostatne v čl. X Obchodných podmienok.
2. Odstúpenie Kupujúceho. Kupujúci je oprávnený odstúpiť od Kúpnej zmluvy z dôvodov stanovených OZ alebo Kúpnou zmluvou, resp. Obchodnými podmienkami a Reklamačným poriadkom.
3. Odstúpenie Predávajúceho. Predávajúci je oprávnený až do okamihu prevzatia tovaru Kupujúcim - podnikateľom, odstúpiť od Kúpnej zmluvy aj bez udania dôvodu. Predávajúci je ďalej oprávnený odstúpiť od Kúpnej zmluvy v prípade, že Kupujúci podstatným spôsobom poruší Kúpnou zmluvou, ako aj v ďalších prípadoch stanovených OZ a Kúpnou zmluvou, resp. Obchodnými podmienkami a Reklamačným poriadkom. Predávajúci je oprávnený odstúpiť od Kúpnej zmluvy najmä (nie výhradne) v prípade, že:
4. Kupujúci neuhradí cenu tovaru vrátane nákladov na dodanie tovaru v lehote splatnosti a spôsobom podľa Kúpnej zmluvy;
5. Kupujúci neprevezme tovar v čase a spôsobom dojednaným v Kúpnej zmluve;
6. tovar nie je možné dodať v primeranej dobe, a to aj v prípade, že je na e-shope uvedené ako dostupné skladom (napr. v prípade, že tovar bol stiahnutý z obehu, prestalo sa vyrábať, v prípade predĺženia alebo výpadku dodávok tovaru zo strany dodávateľov Predávajúceho, ponuka tovaru bola Predávajúcim pozastavená alebo ukončená pre daný údaj o tom, že pre daný údaj o tom, že predávajú nezastavil alebo ukončil a pod. o dostupnosti tovaru);
7. v čase od uzavretia Kúpnej zmluvy došlo k výraznej zmene ceny alebo nákladov na dodanie tovaru;
8. Kupujúci ani do 14 (štrnástich) dní odo dňa obdržania žiadosti Predávajúceho podľa čl. IV ods. 3 Obchodných podmienok nepotvrdí alebo nedoloží správnosť objednávky;
9. Kupujúci je v omeškaní s úhradou kúpnej ceny alebo prevzatím tovaru zo skoršej Kúpnej zmluvy uzavretej s Predávajúcim;
10. Kupujúci je vedený ako menej spoľahlivý daňový subjekt z hľadiska indexu daňovej spoľahlivosti alebo je daňovým dlžníkom;
11. Ak uvedie Kupujúci v objednávke dodaciu adresu mimo územia Slovenskej republiky; pričom ak neuvedie Kupujúci dodaciu adresu odlišnú od fakturačnej, považuje sa fakturačná adresa za dodaciu
12. Postup Kupujúceho pri odstúpení. Kupujúci môže odstúpenie od Kúpnej zmluvy zaslať Predávajúcemu v listinnej podobe na adresu Nekupto s.r.o., Bedřichovická 1654/72, 664 51 Šlapanice alebo elektronickej podobe na e-mail eshop@nekupto.sk .
13. Dôsledok odstúpenia. Odstúpenie je účinné okamihom jeho doručenia druhej Zmluvnej strane. Odstúpením od Kúpnej zmluvy ktorúkoľvek zo Zmluvných strán Kúpna zmluva zaniká a Zmluvným stranám vzniká povinnosť na vrátenie plnení poskytnutých na základe Kúpnej zmluvy.
14. Vrátenie tovaru Predávajúcemu. Kupujúci po odstúpení od Kúpnej zmluvy bez zbytočného odkladu vráti Predávajúcemu tovar, ktorý od neho na základe Kúpnej zmluvy obdržal. Kupujúci je povinný vrátiť tovar vrátane všetkého dodaného príslušenstva. Kupujúci má povinnosť zabezpečiť vrátený tovar tak, aby nedošlo k jeho poškodeniu pri preprave. Náklady na vrátenie tovaru znáša Kupujúci, v prípadoch stanovených Reklamačným poriadkom však môže uplatniť právo na ich náhradu. Predávajúci nie je povinný prevziať tovar zaslaný mu na dobierku a ak ho prevezme, má nárok na náhradu nákladov spojených s úhradou poplatku za dobierku.
15. Vrátenie peňažných prostriedkov Kupujúcemu. Predávajúci vráti Kupujúcemu peňažné prostriedky, ktoré od neho na základe Kúpnej zmluvy prijal (cenu tovaru a náklady na dodanie tovaru Kupujúcemu), a to bezhotovostne na účet, z ktorého finančné prostriedky od Kupujúceho obdržal alebo ktorý mu za týmto účelom Kupujúci oznámi. Predávajúci nie je povinný vrátiť prijaté peňažné prostriedky Kupujúcemu skôr, ako mu bude tovar zo strany Kupujúceho doručený.
16. Povinnosť vrátenia darčeka alebo bonusu poskytnutého na nákup. Ak poskytne Predávajúci Kupujúcemu spoločne s tovarom darček alebo akýkoľvek bonus, je zmluva o poskytnutí darčeka či bonusu medzi Zmluvnými stranami uzatvorená s rozväzovacou podmienkou, že ak dôjde k odstúpeniu od Kúpnej zmluvy ktorúkoľvek zo Zmluvných strán, stráca zmluva ohľadom takého darčeka či bonusu účinnosti a Kupujúci je povinný spolu s tovarom. Ak nemôže Kupujúci poskytnutý darček či bonus Predávajúcemu vrátiť, je povinný Predávajúcemu nahradiť jeho hodnotu v peniazoch. Povinnosť Kupujúceho podľa tohto ustanovenia sa nevzťahuje na poskytnuté darčeky či bonusy v hodnote do 4,00,- €.

IX.

POUČENIE O PRÁVE SPOTREBITEĽA ODSTÚPIŤ OD ZMLUVY

(platí iba pri nákupe cez www.nekupto.sk spotrebiteľom)

1. Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru, pričom táto lehota sa považuje za zachovanú, ak oznámenie o odstúpení od zmluvy bolo odoslané Predávajúcemu najneskôr v posledný deň lehoty. Tovar sa považuje za prevzatý spotrebiteľom okamihom, keď spotrebiteľ alebo ním určená tretia osoba, s výnimkou dopravcu, prevezme všetky časti objednaného tovaru, alebo ak sa:

• tovary objednané spotrebiteľom v jednej objednávke dodávajú oddelene, okamihom prevzatia tovaru, ktorý bol dodaný ako posledný,
• dodáva tovar pozostávajúci z viacerých dielov alebo kusov, okamihom prevzatia posledného dielu alebo posledného kusu,
• tovar dodáva opakovane počas vymedzeného obdobia, okamihom prevzatia prvého dodaného tovaru.

 

2. Spotrebiteľ môže odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku, ktorej predmetom je dodanie tovaru, aj pred začatím plynutia lehoty na odstúpenie od zmluvy.

 

3. Lehota na odstúpenie od zmluvy sa považuje za zachovanú, ak spotrebiteľ najneskôr posledný deň lehoty odošle oznámenie o odstúpení od zmluvy Predávajúcemu. Pri pochybnostiach o doručení sa Spotrebiteľom odoslané oznámenie o odstúpení od zmluvy považuje za doručené uplynutím času primeraného použitému spôsobu doručovania, ak Spotrebiteľ vie preukázať odoslanie oznámenia o odstúpení od zmluvy na adresu uvedenú vo Vzorovom Formulári na odstúpenie od zmluvy uzavretej na diaľku a zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov Predávajúceho (ďalej len ako „Formulár“), zverejneného na nekupto.sk . Oznámenie o odstúpení od zmluvy sa považuje za doručené dňom jeho odoslania Predávajúcemu na adresu uvedenú vo Formulári, aj v prípade ak poštovú zásielku, ktorej obsahom je oznámenie o odstúpení od zmluvy, nemožno dodať Predávajúcemu z dôvodu, že:
   • zásielku adresát odoprel prijať,
   • adresát zásielku neprevzal v odbernej lehote,
   • adresáta na adrese uvedenej na poštovej zásielke nemožno zistiť a nemožno ju ani doposlať na inú známu adresu, ak má adresát právo na doposlanie poštovej zásielky.

 

4. Spotrebiteľ svoje právo odstúpiť od zmluvy uplatňuje v listinnej podobe alebo v podobe zápisu na inom trvanlivom médiu, ako napríklad písomne na adrese sídla Predávajúceho uvedenej vyššie alebo e-mailom na adrese eshop@nekupto.sk. Spotrebiteľ je na odstúpenie od zmluvy oprávnený použiť Formulár, ktorý má Predávajúci zverejnený na svojej webovej stránke nekupto.sk.

 

5. Dôkazné bremeno o uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy znáša Spotrebiteľ. Predávajúci bezodkladne po doručení oznámenia o odstúpení od zmluvy poskytne spotrebiteľovi potvrdenie o jeho doručení..

 

6. V prípade, že spotrebiteľ svoje právo odstúpiť od zmluvy uplatní, vráti tovar Predávajúcemu, a to zaslaním na adresu sídla Predávajúceho, a to do 14 dní odo dňa, keď svoje právo odstúpiť od zmluvy uplatnil, pričom lehota sa považuje za zachovanú, ak spotrebiteľ odošle tovar Predávajúcemu najneskôr v posledný deň lehoty. Tovar musí byť zaslaný alebo odovzdaný Predávajúcemu s dokladom o kúpe, s kompletným príslušenstvom, dokumentáciou a obalom. Spotrebiteľ má právo po prevzatí tovaru v rámci lehoty na odstúpenie od zmluvy tovar rozbaliť a odskúšať obdobným spôsobom, ako je to obvyklé pri nákupe v klasickom kamennom obchode, t. j. odskúšať tovar tak, aby zistil vlastnosti a funkčnosť tovaru. Spotrebiteľ zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku takého zaobchádzania s tovarom, ktoré je nad rámec zaobchádzania potrebného na zistenie vlastností a funkčnosti tovaru. Poškodenie obalu a tovaru samotného bude Kupujúcim akceptované výhradne v rozsahu, v akom mu pri primeranom odskúšaní tovaru v zmysle tohto ustanovenia týchto Obchodných podmienok nebolo možné zabrániť, t. j. ktoré nepresahuje rámec zaobchádzania potrebného na zistenie vlastností a funkčnosti tovaru.

 

7. Spotrebiteľ môže odstúpiť od zmluvy len vo vzťahu ku konkrétnemu tovaru alebo tovarom, ak Predávajúci na základe zmluvy dodal alebo poskytol viacero produktov.

 

8. Ak spotrebiteľ odstúpi od zmluvy o kúpe tovaru, zrušuje sa od začiatku aj každá doplnková zmluva súvisiaca s touto zmluvou o kúpe tovaru (napr. zmluva o predĺžení záruky, splátková zmluva). Prípadné vrátenie platby alebo akontácie uhradenej spotrebiteľom na základe doplnkových zmlúv bude zrealizované v súlade s osobitnými obchodnými podmienkami vzťahujúcimi sa na doplnkové zmluvy. V prípade storna tovaru, ktorý bol financovaný prostredníctvom splátkového predaja, je spotrebiteľ povinný predložiť jeho splátkovú zmluvu alebo faktúru a zároveň je preukázať svoju totožnosť.

 

9. Pri odstúpení od zmluvy spotrebiteľ znáša náklady na vrátenie tovaru Predávajúcemu. Ak však dodaný tovar nemá vlastnosti, o ktoré spotrebiteľ prejavil záujem a ktoré sa zhodujú s popisom poskytnutým Predávajúcim, náklady na jeho vrátenie a dodanie tovaru, ktorý zodpovedá zmluve, ako aj všetky spotrebiteľom účelne vynaložené náklady v súvislosti s tým znáša Predávajúci.

 

10. Predávajúci sa zaväzuje bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy, vrátiť Spotrebiteľovi všetky platby, ktoré od neho prijal na základe zmluvy alebo v súvislosti s ňou, vrátane nákladov na dopravu, dodanie a poštovné a iných nákladov a poplatkov, a to rovnakým spôsobom, aký bol použitý spotrebiteľom pri platbe za tovar, pokiaľ sa spotrebiteľ s Predávajúcim nedohodnú inak. Náklady na dopravu, dodanie a poštovné však Predávajúci spotrebiteľovi hradí len v rozsahu najlacnejšieho bežného spôsobu doručenia, ktorý je ponúkaný Predávajúcim, bez ohľadu na to, aký spôsob doručenia si zvolil spotrebiteľ. Bez ohľadu na uvedené, cenu a ďalšie náklady nie je Predávajúci povinný spotrebiteľovi vrátiť skôr, ako mu je doručený tovar.

 

11. Spotrebiteľ je povinný uhradiť Predávajúcemu cenu za skutočne poskytnuté plnenie do dňa odstúpenia od zmluvy, ktorej predmetom je poskytnutie služby. Cena za skutočne poskytnuté plnenie sa vypočíta pomerne na základe celkovej ceny dohodnutej v zmluve.

 

12. V súlade s § 19 ods. 1 zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene a doplnení niektorých zákonov nemôže spotrebiteľ odstúpiť od zmluvy, ktorej predmetom sú:
13. poskytnutie služby, ak:
14. došlo k úplnému poskytnutiu služby a
15. poskytovanie služby začalo pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy s výslovným súhlasom spotrebiteľa a spotrebiteľ vyhlásil, že bol riadne poučený o tom, že vyjadrením súhlasu stráca právo na odstúpenie od zmluvy po úplnom poskytnutí služby, ak je podľa zmluvy spotrebiteľ povinný zaplatiť cenu,
16. dodanie alebo poskytnutie produktu, ktorého cena závisí od pohybu cien na finančnom trhu, ktorý Predávajúci nemôže ovplyvniť a ku ktorému môže dôjsť počas plynutia lehoty na odstúpenie od zmluvy,
17. dodanie tovaru vyrobeného podľa špecifikácií spotrebiteľa alebo tovaru vyrobeného na mieru,
18. dodanie tovaru, ktorý podlieha rýchlemu zníženiu kvality alebo skaze,
19. dodanie tovaru uzavretého v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov, ak ochranný obal bol po dodaní porušený,
20. dodanie tovaru, ktorý vzhľadom na svoju povahu môže byť po dodaní neoddeliteľne zmiešaný s iným tovarom,
21. dodanie alkoholických nápojov, ktorých cena bola dohodnutá v čase uzavretia zmluvy, pričom ich dodanie je možné uskutočniť najskôr po 30 dňoch a ich cena závisí od pohybu cien na trhu, ktorý Predávajúci nemôže ovplyvniť,
22. vykonanie naliehavých opráv alebo údržby počas návštevy u spotrebiteľa, o ktorú spotrebiteľ výslovne požiadal Predávajúceho; to neplatí pre zmluvu, ktorej predmetom je poskytnutie inej služby ako oprava alebo údržba, a pre zmluvu, ktorej predmetom je dodanie iného tovaru ako náhradného dielu potrebného na vykonanie opravy alebo údržby, ak boli zmluvy uzavreté počas návštevy Predávajúceho u spotrebiteľa a spotrebiteľ si tieto tovary alebo služby vopred neobjednal,
23. dodanie zvukových záznamov, obrazových záznamov, audiovizuálnych záznamov alebo softvéru v ochrannom obale, ktorý bol po dodaní porušený,
24. dodanie periodickej tlače okrem jej dodávania na základe zmluvy o predplatnom,
25. tovar zakúpený na verejnej dražbe,
26. poskytnutie ubytovacích služieb na iný účel ako na účel bývania, preprava tovaru, nájom automobilov, poskytnutie stravovacích služieb alebo poskytnutie služieb súvisiacich s činnosťami v rámci voľného času, ak podľa zmluvy má Predávajúci poskytnúť tieto služby v presne dohodnutom čase alebo v presne dohodnutej lehote,
27. dodanie digitálneho obsahu, ktorý Predávajúci dodáva inak ako na hmotnom nosiči, ak:
28. dodávanie digitálneho obsahu začalo a
29. spotrebiteľ udelil výslovný súhlas so začatím dodávania digitálneho obsahu pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy, vyhlásil, že bol riadne poučený o tom, že vyjadrením súhlasu stráca právo na odstúpenie od zmluvy začatím dodávania digitálneho obsahu, a Predávajúci poskytol spotrebiteľovi potvrdenie podľa § 17 ods. 12 písm. b) alebo ods. 13 písm. b), ak je podľa zmluvy spotrebiteľ povinný zaplatiť cenu.

 

13. Spotrebiteľ odoslaním objednávky Kupujúcemu výslovne potvrdzuje, že Kupujúci včas a riadne splnil svoje informačné povinnosti podľa ust. § 5 a § 15 zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene a doplnení niektorých zákonov.

 

14. Spotrebiteľ berie na vedomie skutočnosť, že ak sú s tovarom poskytované darčeky, je darovacia zmluva medzi Predávajúcim a spotrebiteľom uzatvorená s podmienkou, že ak dôjde zo strany spotrebiteľa k využitiu práva odstúpiť od zmluvy na dodávku tovaru, darovacia zmluva stráca účinnosť a spotrebiteľ je povinný spolu s vráteným tovarom vrátiť i s ním súvisiace poskytnuté darčeky. Za darček je považovaný aj tovar dodaný v symbolickej hodnote, ak je jeho dodanie spotrebiteľovi prezentované ako darček k tovaru, ktorý spotrebiteľ vracia do 14 dní bez udania dôvodu. V prípade, že tieto darčeky nebudú vrátené späť spolu s vráteným tovarom, budú tieto darčeky v ich trhovej hodnote chápané ako bezdôvodné obohatenie spotrebiteľa.

 

X.

SPRACOVANIE A OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV

1. Súlad s právnymi predpismi. Predávajúci prehlasuje, že pri nakladaní s osobnými údajmi fyzických osôb postupuje v súlade s platnými a účinnými právnymi predpismi.
2. Zásady spracovania. Podrobnosti a informácie o spracovávaní osobných údajov Predávajúcim sú popísané v Zásadách spracovania osobných údajov dostupných tu.

XI.

RIEŠENIE SPOROV

1. Súdne riešenie sporov. Na riešenie sporov medzi Zmluvnými stranami vzniknutých z užívania e-shopu az Kúpnej zmluvy alebo v súvislosti s ňou (vrátane sporov týkajúcich sa predzmluvného rokovania, uzavretia Kúpnej zmluvy ako aj jej platnosti) sú príslušné súdy Slovenskej republiky. Tým nie sú dotknuté špeciálne ustanovenia o právomoci spotrebiteľských zmlúv podľa nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) č. 1215/2012 z 12. decembra 2012, o právomoci a uznávaní a výkone súdnych rozhodnutí v občianskych a obchodných veciach. V prípade, že spor vznikne medzi Predávajúcim a Podnikateľom, je miestne príslušným na riešenie takého sporu Okresný súd Brno-vidiek, ak má byť vec v prvom stupni riešená okresným súdom, resp. Krajský súd v Brne, ak má byť vec v prvom stupni riešená krajským súdom.
2. Mimosúdne riešenie sporov so Spotrebiteľom. Ak dôjde medzi Predávajúcim a Spotrebiteľom k vzniku sporu z užívania e-shopu alebo z Kúpnej zmluvy alebo v súvislosti s ňou, ktorý sa nepodarí vyriešiť vzájomnou dohodou, môže Spotrebiteľ podať návrh na mimosúdne riešenie takého sporu určenému subjektu mimosúdneho riešenia spotrebiteľských sporov, ktorým je Slovenská obchodná inšpekcia; Ústredný inšpektorát – oddelenie ADR Štěpánska 15, 120 00 Praha 2 Email: adr@coi.cz; Web: adr.coi.cz. Kupujúci – Spotrebiteľ môže využiť aj platformu na riešenie sporov online, ktorá je zriadená Európskou komisiou na adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr.
3. Sťažnosti Spotrebiteľa k dozorným úradom. Spotrebiteľ má možnosť sa obracať so svojimi sťažnosťami na orgány štátneho dozoru a dohľadu. Dozor nad dodržiavaním zákona o ochrane spotrebiteľa vykonáva v zákonom stanovenom rozsahu :

Orgán dozoru: Slovenská obchodná inšpekcia (SOI), Inšpektorát SOI pre Nitriansky kraj, Staničná 9, P. O. BOX 49A, 950 50 Nitra 1, Odbor výkonu dohľadu , tel. č. 037/772 02 16.

 

XII.

ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA

1. Právny režim. Všetky právne vzťahy vzniknuté medzi Predávajúcim a Kupujúcim z Kúpnej zmluvy (vrátane napr. právnych vzťahov z chybného plnenia alebo zo záruky za akosť) sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky, a to najmä ustanoveniami Občianskeho zákonníka. Dohovor OSN o zmluvách o medzinárodnej kúpe tovaru sa neuplatňuje. V prípade Spotrebiteľa sa zohľadňujú pravidlá vzťahujúce sa na Spotrebiteľa, a to nielen v Občianskom zákonníku, ale tiež podľa zákona č. 108/2024 Zb. o ochrane spotrebiteľa v platnom a účinnom znení.
2. Rozpor. V prípade rozporu medzi ustanoveniami týchto Obchodných podmienok a/alebo Reklamačného poriadku a záväznými (kogentnými) ustanoveniami:

• zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene a doplnení niektorých zákonov a/alebo
• zákona č. 40/1964 Z. z. Občiansky zákonník v znení neskorších predpisov

budú mať prednosť ustanovenia zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene a doplnení niektorých zákonov/alebo zákona č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník v znení neskorších predpisov.

1. Zmeny Obchodných podmienok. Predávajúci má právo Obchodné podmienky kedykoľvek zmeniť. Vzťahy vzniknuté pred účinnosťou zmeny Obchodných podmienok sa však naďalej riadia Obchodnými podmienkami v znení účinnom ku dňu, keď tieto vzťahy vznikli, ak sa nedohodnú Zmluvné strany inak.
2. Odkazy v Obchodných podmienkach. Ak je odkaz uvedený v Obchodných podmienkach na iné ustanovenie Obchodných podmienok chybný, vzťahuje sa taký odkaz na také ustanovenie Obchodných podmienok, ktoré najviac zodpovedá zmyslu urobeného odkazu.
3. Dostupnosť na e-shope. Obchodné podmienky vrátane ich príloh, Reklamačného poriadku a Zásad spracovania osobných údajov, sú vyvesené na e-shope.
4. Platnosť a účinnosť Obchodných podmienok. Obchodné podmienky nadobúdajú platnosť a účinnosť dňa 1.5.2026.

Nekupto s.r.o.

Predávajúci a prevádzkovateľ e-shopu